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襄阳市人力资源和社会保障局12345政府热线2022年四季度情况简报
时间：2023-01-09
| 索引号： | 011158671/2023-00583 | 分类： | 其他 | ||
| 发布机构： | 襄阳市人力资源和社会保障局 | 公开日期： | 2023-01-09 | ||
| 标题： | 襄阳市人力资源和社会保障局12345政府热线2022年四季度情况简报 | ||||
| 文号： | 无 | 主题词： | |||
| 生效时间： | 终止时间： | 来源： | 政策法规科 | ||
一、总体情况
2022年四季度，我局承办12345热线办理工单3342件，其中咨询类2635件、求助类650件、投诉举报类44件、建议类6件，其他类1件，处理来电突发紧急事件6起，按期回复率100%，综合满意率97.80%。月考核连续3次市直单位排名第一。
二、热线办理中的热点、高频问题
（一）失业保险金申领、提升技能补贴申领。（承办单位：襄阳市劳动就业管理局）
（二）单位社保滞纳金收取。（承办单位：四个城区办事处）
（三）退休养老金增加、职工养老保险关系转移手续。（承办单位：襄阳市社会养老保险管理局）
（四）农民工拖欠工资求助。（承办单位：襄阳市劳动保障监察局）
