今年以来，我局坚持“沟通贯穿全过程、真心实意办实事”理念，奋楫争先，主动作为，拿出实招积极承办建议提案，截至8月底，28件建议提案全部按要求办理完毕，办结率、面复率、满意率均为100%，以实际行动履行了人社责任，取得了代表委员的认可。

一、总体情况

2022年，我局共承办建议提案28件，其中市人大代表建议15件（主办8件、分办6件、会办1件）、市政协委员提案13件（主办9件、会办4件），主要涉及就业创业、养老待遇、人才培养、职称评定、职业技能培训、劳动关系等方面。A类解决采纳的有24件，B类正在解决的有1件，C类已列入规划逐步解决的有1件，D类暂时不能解决的有2件。

28件建议提案中，涉及我局主办（分办）件共23件，目前已全部办理完成，答复意见均已出，分别是42、75、254、266、267、268、269、270、271、272、273、274、275、276号建议，141、142、143、144、145、146、147、148、149号提案。其中办成“A类”19件，分别是42、75、254、266、267、268、269、270、271、273、274、275号建议和142、143、144、145、146、148、149号提案；办成“B类”1件，即276号建议；办成“C类”1件，即147号提案；办成“D类”2件，分别是272号建议和141号提案，代表委员均满意。

涉及我局会办件共5件，目前已全部办理完成，答复意见均已出，分别是70号建议和25、93、299、327号提案，5件全部办成“A类”，代表委员均满意。

二、主要做法

（一）高位推动，着力构建责任闭环。一是理顺办理体系。局党组高度重视建议提案办理工作，明确局主要领导负总责，分管领导直接抓，办公室统筹调度，承办科室（单位）具体抓落实，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制。二是强化办理意识。3月4日，我局召开任务交办会，局主要领导亲自动员部署，并就如何抓好建议提案办理开展业务培训，从而增强了重视程度、统一了思想认识、规范了办理程序。三是细化责任分工。对需要承办的28件建议提案，认真进行梳理分析，制定责任分解表，进一步细化工作任务，严格明确责任领导、办理人员、办结时间、办理质量，确保建议提案办理责任全面落实到人。

（二）严实机制，全力确保规范运转。一是健全工作机制。在借鉴往年办理经验的基础上，进一步明确“业务科室（单位）拟定答复意见、分管领导初审把关、约请代表委员见面沟通、修改答复意见上报审核、主要领导审阅签章、办公室统一格式集中报送”的工作程序，确保行动上切实有效、程序上合理规范、质量上严格把关。二是严把关键环节。在签收、交办、承办、督办、总结、归档等环节重重把关，切实杜绝办理过程中消极对待、推诿扯皮、敷衍了事等现象的发生。三是加强督办检查。定期召开办理推进会，了解进展情况，研究解决办理中有关问题；建立工作台账，每月25日通报办理进度，针对性开展督办提醒。四是严格考核奖惩。将办理工作纳入科室（单位）年度目标考核内容，对办理成绩突出的科室（单位），在季度考评、年终评先时给予适当加分；对办理工作敷衍或未按期办结的，给予通报批评，并在年终评先时实行“一票否决”，实现了办前有要求、办中有督促、办后有结果的良性运转，今年我局的建议提案办理工作，规范化和制度化程度较往年都有所提高。

（三）加强沟通，积极推进无缝对接。与代表委员沟通协商是办好建议提案的关键所在，我们坚持“没有沟通不办理、沟通到位再办理”的原则，持续完善办前、办中、办后“三个见面”的工作机制。办理前，认真阅读原文，深入实地调研，对建议提案不明确、不理解的，及时与代表委员沟通，准确把握建议提案的意图和要求，从而有目的、有重点地解决和处理问题。办理中，强化电话网络联系、面商沟通、上门走访，与代表委员“零距离”精准对接，确保代表委员了解办理过程和解决有关问题的难点，同时也让代表委员针对实际情况提出自己的意见，对因条件限制或特殊情况一时难以解决的，及时向代表委员做好解释说明工作，取得他们的理解。办理后，实行办理情况“回头看”，充分了解代表委员的反响和评价，不断总结经验，确保办理成果进一步巩固。

（四）突出重点，用心提升办理质量。建议提案办理不仅满足于办结，更重要的是抓好落实，通过办理解决实际问题，达到办理一件解决一片的效果。今年以来，我们坚持把办理建议提案与年度工作安排有机结合、统筹推进，突出抓好三个重点：一是与市委、市政府战略要求相符合的建议，如267号关于加强工业企业一线员工职业技能教育的建议、268号关于推进人才引进助力“五城同建”的建议以及我局主要负责人领办的93号关于加强企业科技创新主体地位提升襄阳区域创新中心建设水平的提案，都体现了我市对于职业教育、人才引进、科技创新的迫切需求，我局积极配合市委组织部探索在襄高校毕业生“留襄率”考核机制，指导在襄高校加强学生就业引导，组织创业培训，强化本地院校对我市产业发展的人才支持力度；积极建议省里出台技工院校技能人才培养奖补政策，加强技工院校支持力度、改善办学条件，调动技工院校参与技能人才培养的积极性；支持重点企事业单位设立博士后科研工作平台，完善博士后培养体系，持续提升我市企业的自主创新能力。二是集中反映新形势下人民群众新期待，有一定政策依据和条件解决的建议提案，如266号关于增加基层农技人员参评高级职称比例的建议，我局探索开展农民技术人员职称评定改革，联合市农业农村局印发了《襄阳市农民专业技术人员职称评审实施方案》，打破乡土人才职业发展“天花板”，有效激发了乡村振兴人才活力。三是对改进和加强人社工作有重要价值和帮助的建议，如274号关于进一步激发人事人才工作活力的建议，我局制定“襄才卡”管理办法，优化子女教育、交通出行、医疗等公共服务，持续激发人才队伍活力。

三、下步打算

今年我局的建议提案办理工作取得了较为明显的成效，但由于受政策滞后、财力有限等客观条件的限制，我们的工作也还存在一些不尽如人意的地方，办理工作与领导的要求、代表委员们的期望还有一定的差距。下一步我们将抓好建议提案办理工作的跟踪督办，把办理建议提案作为我们的长期工作之一，把解决好人大代表、政协委员提出的问题作为我们工作需要坚持改进的方面之一，切实补齐民生短板，提高服务水平，不断提升人民群众获得感、幸福感和满意度。

2022年9月23日