按照《湖北省“楚才卡”实施办法(试行)》及《襄阳市“襄才卡”实施办法(试行)》文件要求,为深入贯彻人才强市战略,进一步优化我市高层次人才发展环境,精准对接人才需求,提升人才服务质效,打造“保姆式”的人才跟踪服务新模式,经研究决定建立“楚才卡”“襄才卡”等高层次人才发展跟踪服务机制。现将有关事项公示如下:

一、跟踪服务对象

在襄持有有效的“楚才卡”(A、B类) 和“襄才卡”(金卡、银卡)高层次人才。

二、跟踪服务内容

(一)动态跟踪内容。一是了解职业发展动态,以自愿填写、不增加人才负担为原则,跟踪了解人才岗位调整、科研项目进展、成果转化情况、学术交流参与度等方面信息。二是了解政策享受情况,调研掌握“楚才卡”“襄才卡”相关福利政策(住房补贴、子女教育、医疗保障等)的落实情况与使用效果。三是了解需求与诉求,积极收集人才在工作支持、生活保障、创新创业等方面的实际困难及意见建议。

(二)精准服务举措。一是建立专属联络员制度,为每位持卡人才配备1名专属联络员,负责日常对接,实现“一人一策”精准服务。二是建立跟踪回访机制,通过不定期开展电话调研、实地回访、组织座谈等方式,深入掌握人才动态。三是完善需求快速响应,建立“需求收集→分类交办→跟踪督办→结果反馈”闭环流程,及时快速受理人才需求,3个工作日内反馈解决方案。四是健全资源对接服务,根据人才个性化需求,对接产学研平台、金融机构、产业链企业等资源,助力科研转化与创业发展。五是强化政策推送服务,通过短信、邮箱、平台等渠道,及时推送最新人才政策、产业动态及活动信息。

三、推进实施保障

(一)强化组织领导。成立由市人社局牵头,联合局属相关科室(单位)成立专项工作组,专班办公室设在市人才中心,负责统筹、协调、督办等工作。要坚持定期调度,紧盯任务进度,为工作推进提供坚强组织保障。

(二)强化协同联动。要凝聚工作合力,加快建立多部门协作联动机制,畅通信息沟通共享渠道,发挥人才服务专员队伍作用,打造线上线下全周期人才服务链。

(三)强化数据支撑。依托“楚才卡”在襄名单及“襄才卡”管理系统“襄阳人才综合服务平台”,建立高层次人才动态数据库,加大人才服务效果跟踪监测评估,实现人才服务信息化、精准化,同时及时根据人才反馈意见优化服务机制,确保服务实效。

如有意见或建议,请通过以下方式反馈:

联系电话:0710-3605073;

联系地址:襄城区檀溪路160号襄阳市人才中心;

邮政编码:441021。

襄阳市人才中心   

2025年3月17日