为深入推进社会保障卡居民服务“一卡通”智慧应用,让便民惠民政策真正走进千家万户,本月,枣阳市人社信息中心以“惠民服务月”为契机,联合各合作银行,全面打响了“一卡通”宣传推广“组合拳”。

一是阵地前移,让政策宣传“活”起来。活动期间,信息中心精心制作了一批通俗易懂的宣传物料,并第一时间下发至各合作银行网点。依托银行网点分布广、贴近群众的优势,各网点营业大厅的电子屏全天候滚动播放“一卡通”宣传视频与海报,营造了浓厚的宣传氛围。同时,银行工作人员化身“社保宣传员”,在网点外围设立咨询台,向过往群众发放宣传折页,面对面解答群众关于社保卡激活、待遇领取、金融功能等方面的疑问。

二是聚焦场景,让智慧服务“暖”起来。“原来社保卡不仅能看病买药,还能坐公交、逛景区、领补贴!”在网点咨询台前,刚听完工作人员讲解的市民李阿姨连连称赞。此次宣传活动重点围绕“一卡通”在就医购药、交通出行、文化旅游、惠民惠农补贴发放等高频场景的应用进行科普,引导群众从“有卡”向“用卡”转变。针对老年群体“不会用、不敢用”智能手机的痛点,工作人员手把手演示电子社保卡的申领与操作流程,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,享受“指尖上的便利”。

三是数字赋能,让便民服务“快”起来。信息中心作为社保卡居民服务“一卡通”各类应用场景的服务管理部门,将持续提升电子社保卡的使用便捷度和群众满意度。目前,群众可通过电子社保卡APP、微信/支付宝电子社保卡小程序、国家政务服务平台等多种渠道领取电子社保卡,在线办理社保查询、待遇资格认证、社保卡补换等高频业务,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。

下一步,枣阳市人社信息中心将持续深化与金融机构的联动协作,常态化开展“一卡通”智慧应用宣传,不断拓展应用场景,优化服务流程,努力将社会保障卡打造成群众身边的“百姓卡”。