2015年国家开始实施“互联网+”行动计划,将互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合,以增强各行业创新能力,提升公共服务水平。2016年国家推进“互联网+政务服务”,出台《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,系统性地部署全国网上政务服务体系建设任务,提出规范网上服务事项、优化网上服务流程、升级网上服务平台、创新网上服务模式、全面公开服务信息、推动线上线下融合、推进政务信息共享、加强网络和信息安全保护等一系列工作要求与措施,开启了我国优化政务服务的新篇章。为更好优化营商环境,拟开通人社领域优化营商环境问题投诉举报邮箱。

一、投诉举报邮箱:xyrsyshj@163.com

二、投诉举报电话:0710-3607081

三、投诉人通过指定的投诉渠道,客观、真实地反映问题,提供必要的纸质或电子版投诉材料,材料内容包括:

(一)明确的投诉对象;

(二)具体的问题、诉求和理由;

(三)必要的印证材料;

(四)投诉人姓名、详细地址、联系方式等基本信息;

(五)以单位名义投诉的需加盖单位公章。

四、不予受理的范围。以下情形不予受理:

(一)市场主体之间的民事纠纷;

(二)投诉人就投诉事项已申请行政复议,或已提请有行政诉讼,或已向纪检机关举报并被受理的;

(三)投诉人已就投诉事项申请仲裁或仲裁机构已依法就投诉事项作出仲裁决定的;

(四)依法终结的行政复议、诉讼案件;

(五)治安和刑事案件;

(六)因不可抗力造成的;

(七)对已办理终结的同一事项、以同一理由重复投诉的;

(八)法律法规已规定应当由其他机构受理的。